Dolly · Atención al cliente
Un chat que pegas en tu sitio con una línea de código. Un asistente responde enseguida a las preguntas sencillas, usando solo tus documentos; cuando hace falta, o cuando el cliente lo pide, pasa el turno a una persona de tu equipo, que responde desde dolly.artiko.ai desde el ordenador o el teléfono.
Cómo funciona
Un botón abajo en la página. El visitante escribe, lee las respuestas y con «Hablar con una persona» llama al equipo. Antes de empezar puede pedir nombre, correo o teléfono: lo decides tú, y los contactos quedan guardados con sus conversaciones.
Quien responde ve las conversaciones en espera, toma una, usa las respuestas rápidas y las notas internas que el cliente no ve, asigna una prioridad, cierra y reabre. Equipo con roles (titular, administrador, operador) e invitaciones por correo.
Le das un nombre, un tono y una carpeta de documentos: lista de precios, horarios, condiciones. Responde solo con lo que sabe; si no lo sabe, lo dice y pasa el turno. Los modelos los elegimos nosotros, tú no te ocupas de eso.
Precio
Se paga por quien responde, no por quien escribe. La licencia se compra en account.artiko.ai y se pega en Dolly en un campo. Precios sin IVA, cancela cuando quieras.
Preguntas frecuentes
Sí, en cualquier página donde puedas pegar una línea de código: WordPress, Shopify, un sitio hecho a mano. No hace falta un plugin.
No. Quien responde abre dolly.artiko.ai en el navegador, también desde el teléfono.
Sí: ve su posición en la cola y, cuando alguien toma la conversación, el nombre de quien responde.
Ni app que instalar, ni conexiones con WhatsApp, Slack o un CRM, ni API pública. Si lo necesitas, escríbenos.
Dolly